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\chapter{Chancen und Herausforderungen}\label{ch:diskussion}
Die Integration von Smart-Home-Technologien, explizit von Smart-Locks in die Immobilienverwaltung bietet wie referiert eine Vielzahl an Vorteilen.
Vordergründig sind dabei Effizienzgewinne durch automatisierte Prozesse wie Zugangssteuerung für Dienstleiter. Es entfallen zeit- und somit auch kostenintensive Schlüsselübergaben durch die Ausgabe an digitalen Schlüssel via Smartphone Anwendung.
Weiter kann an einer elektronischen Schnittstelle automatisiert Dokumentiert werden, wer ein Gebäude betritt und wann die einzelnen Schlüssel verwendet werden (hazazi2024exploring, S.114). 
Trotz der beschriebenen Chancen kommt die Integration von Smart-Locks auch mit Herausforderungen einher. Zu nennen ist dabei vor allem die technologische Fragmentierung des aktuellen Smart-Lock Marktes. Zurzeit sind hauptsächlich proprietäre Systeme mit unterschiedlichen Schnittstellenstandards im Einsatz. Dies erschwert die Integration der bestehenden Verwaltungsinfrastrukturen mit einer zentralisierten Plattform. Erst mit zunehmender Verbreitung eines offenen Standards wie „Matter“ wird sich der Markt konsolidieren lassen.
Eine weitere Hürde stellt die Akzeptanz durch Mieter, Hausverwalter und Dienstleister dar. Datenschutzbedenken, Sicherheitsbedenken und mangelnde technische Affinität können die Einführung von Smart-Locks verzögern oder verhindern. Ein durchdachtes Change Management und transparente Kommunikation sind dafür Essenziell. Schließlich kann eine einfache Benutzerführung die Einführung diesen Prozess unterstützen (hazazi2024exploring ,S. 118).
Zuletzt muss die Einführung von Smart-Home in der Immobilienwirtschaft auch den rechtlichen bzw. regulatorischen Kriterien wie der DSGVO standhalten. Zu prüfen ist auch welche Partei im Falle eines unsicheren Systems oder einer Datenpanne haftbar ist.